Política de privacidade

Política de Privacidade da Plataforma havan

1. Compromisso com a Proteção de Dados

A Havan Soluções Tecnológicas e Inovação Digital Ltda. valoriza a privacidade de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar a marca havan e seus serviços de download de software educacional. Atuamos em conformidade rigorosa com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Informações que Coletamos

Para fornecer uma experiência personalizada e eficiente, a havan coleta os seguintes tipos de dados:

• Dados de Identificação: Nome completo, endereço de e-mail e data de nascimento fornecidos no momento do cadastro.
• Dados de Acesso: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivos móveis e logs de data/hora de acesso.
• Dados de Uso: Informações sobre quais softwares foram visualizados ou baixados, preferências de aprendizado e interações com a interface da plataforma.
• Comunicações: Conteúdo de mensagens enviadas ao nosso suporte ou através de formulários de contato.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados pela havan são utilizados para:

• Prover, operar e manter nossa plataforma de educação e aprendizado;
• Processar downloads e garantir a entrega correta das licenças de software;
• Personalizar a experiência do usuário, sugerindo conteúdos relevantes;
• Enviar comunicações técnicas, atualizações de segurança e alertas administrativos;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança cibernética de nossos sistemas em Curitiba e demais regiões.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A havan utiliza cookies para melhorar a navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo. Utilizamos cookies de sessão (que expiram ao fechar o navegador) e cookies persistentes (que permanecem até serem excluídos) para entender suas preferências e otimizar o desempenho do site. O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades da plataforma.

5. Compartilhamento de Informações com Terceiros

A Havan Soluções Tecnológicas e Inovação Digital Ltda. não vende nem aluga seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento pode ocorrer apenas nas seguintes hipóteses:

• Com provedores de serviços de infraestrutura em nuvem e processamento de dados que atuam em nome da havan;
• Com parceiros desenvolvedores de software, estritamente para fins de ativação de licenças educacionais;
• Em resposta a ordens judiciais ou solicitações de autoridades públicas competentes;
• Para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da havan, de nossos usuários ou do público.

6. Segurança da Informação

Implementamos medidas técnicas e organizacionais avançadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Isso inclui criptografia de dados (SSL/TLS), firewalls e controles de acesso restritos. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro, e embora nos esforcemos para proteger suas informações, não podemos garantir segurança absoluta.

7. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados tratados pela havan:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, o usuário deve entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através dos canais oficiais de suporte.

8. Proteção de Menores

A havan é uma plataforma voltada para a educação, mas não coleta intencionalmente dados de crianças menores de 13 anos sem o consentimento verificável dos pais. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de uma criança inadvertidamente, procederemos com a exclusão imediata dessas informações de nossos servidores.

9. Transferência Internacional de Dados

Como operamos no ambiente digital global, alguns de seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil (como serviços de nuvem nos EUA ou Europa). Garantimos que tais transferências ocorram apenas para jurisdições que ofereçam um nível adequado de proteção de dados ou mediante cláusulas contratuais específicas.

10. Atualizações desta Política

A havan reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de avisos em nosso site ou por e-mail.

11. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre como a Havan Soluções Tecnológicas e Inovação Digital Ltda. gerencia seus dados em Curitiba, entre em contato conosco através do nosso portal de privacidade oficial.